Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Zones de livraison

S2S FRANCE livre en France ainsi qu’à l’international. La liste des destinations disponibles est consultable directement lors de l'étape de validation de votre panier.

Délais de livraison

Nos délais varient selon la nature du produit et la destination :

• Traitement et acheminement : En raison de la logistique spécifique aux articles volumineux et fragiles, les délais de livraison peuvent varier. Selon les stocks et la zone de destination, le délai peut s'étendre de quelques jours à plusieurs semaines (comptez en moyenne 3 à 4 semaines pour certaines expéditions spécifiques).

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande sera prise en charge par notre transporteur.

Frais de port et Douanes

• Calcul des frais : Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids et du pays de destination.

• Droits de douane : Pour les commandes hors Union Européenne, les taxes d'importation et droits de douane éventuels sont à la charge du client.

Livraison d'Articles Volumineux

Nos produits (douches, parois, sanitaires) sont confiés à des transporteurs spécialisés.

• Prise de rendez-vous : Le transporteur vous contactera directement par téléphone ou e-mail pour organiser la remise de votre colis.

• Livraison : Elle s'effectue au "pas de porte".

Vérification obligatoire (Sécurité Transport)

Il est impératif de vérifier l'état du produit (notamment les éléments en verre) en présence du livreur avant de signer le bon de transport.

• En cas d'avarie : Refusez impérativement le colis et indiquez des réserves précises sur le bordereau (ex: "Produit cassé", "Vitre brisée").

• Important : Sans réserve écrite précise au moment de la livraison, aucune réclamation ni remboursement lié au transport ne pourra être accepté.